قوانین و مقررات

قوانین و مقررات در تک سنتر

1 . فروشگاه تک سنتر در تمامی ساعات و روزهای هفته امکان ثبت سفارش را دارد ولی امکان ارسال فقط در روزهای کاری وجود دارد.روزهای تعطیل رسمی شامل این روزها نمی شوند.

2 . فروشگاه اختیار این را دارد که در صورت ناموجود شدن یا تغییر ارزش ریالی محصول بعد از خرید مشتری، خرید را بالاثر کرده و وجه دریافتی را کامل به حساب معرفی شده از جانب مشتری که کاملا از لحاظ نام و مشخصات با شماره حساب مبدا یکی باشد بازگرداند .

3.  مشتریان موظف می باشند قبل از خرید تمامی مشخصات خود اعم از آدرس دقیق،شماره تماس و ایمیل خود را ثبت کنند و در غیر این صورت فروشگاه تک سنتر در جهت ارسال دقیق مرسولات، کالای مشتری را تا زمان اصلاح موارد بالا ارسال نخواهد کرد.

4. با توجه به سیستمی بودن سفارشات امکان تغییر یا اصلاح سفارش بعد از ارسال مرسوله مقدور نمی باشد.

5. فروشگاه تک سنتر با بهره مندی از بهترین نوع بسته بندی همیشه در تلاش میباشد تا کالاهای ارسالی را سالم و ایمن به دست مشتریان برساند ولی در صورت بروز مشکل برای کالا در حمل و نقل و ارسال آن،فروشگاه مسولیتی را قبول نمیکند و مسولیت این خسارت بر عهده شرکت حمل و نقل میباشد ولی در راستای جبران خسارت از شرکت حمل نقل همواره همراه مشتریان میباشد تا خسارت خود را از شرکت حمل و نقل دریافت کند هر  چند مسولیتی در این مورد نیز ندارد.

6. فروشگاه تک سنتر در راستای مشتری مداری مهلت تست 48 ساعته بعد از تحویل کالا در اختیار مشتریان قرار می دهد تا چنانچه کالای ارسالی از لحاظ فنی در عملکرد مشکلی داشته باشد، مشتریان بتوانند آنرا با هماهنگی قسمت پشتیبانی فقط تعویض نمایند، این ایرادات شامل مشکلات فیزیکی و ظاهری نمی باشد به دلیل اینکه کلیه کالاها قبل از ارسال توسط تیم بازرسی از لحاظ ظاهری و فیزیکی برسی و ارسال میشوند، همچنین عودت کالا بدون هماهنگی با قسمت پشتیبانی قابل قبول نمی باشد.

7. عکس محصولات از بابت کمک رسانی به مشتریان عزیز می باشد و از آنجایی که این عکس ها ممکن است از لحاظ ظاهری کمی با کالای اصلی فرق داشته باشند ملاک تعویض یا عودت و حتی مغایرت با محصول اصلی نمی تواند باشد و ملاک مشخصلات فنی زیر محصولات می باشد.

8. رسیدگی به مشکلات مربوط به کالاهای دارای گارانتی، برعهده شرکت ارائه کننده گارانتی می باشد و فروشگاه بعد از 48 ساعت از زمان تحویل کالا به مشتری، هیچ مسئولیتی از بابت گارانتی این محصولات ندارد.

9. فروشگاه تک سنتر دارایی نمایندگی در هیچ نقطه کشور نمی باشد و تنها راه فروش ما سایت www.Techcntr.ir  می باشد.

10. خرید از فروشگاه به منزله قبول قوانین می باشد.